العنوان
القبلة، قطعة 13، شارع 24، عمارة 39، الدور 2، مكتب 12B
برامج الضيافة والفنادق
الجودة في الضيافة تتطلب تدريبًا متخصصًا في التشغيل والخدمة والسلامة. برامجنا تدعم تطوير الكفاءات في هذا القطاع الحيوي.
نماذج من الدورات:
نُمكّن المؤسسات من تحقيق التميّز البيئي والاستدامة المؤسسية.
-
إدارة الفنادق والضيافة (Hospitality & Hotel Management) برنامج شامل يغطّي تشغيل الفنادق وإدارة الخدمات لتحقيق تجربة متميزة للنزلاء.
-
إدارة المرافق الفندقية (Facility Management in Hotels)) تدريب على تشغيل وصيانة المرافق الفندقية بكفاءة واستدامة.
-
السلامة في الفنادق (Hotel Safety & Hygiene Standards) يهدف إلى تطبيق معايير السلامة والصحة داخل المنشآت الفندقية.
-
خدمة العملاء في الضيافة (Customer Service in Hospitality) يركّز على مهارات التعامل مع الضيوف ورفع مستوى رضا العملاء.
معلومات البرنامج
أسلوب التدريب، تعتمد برامجنا على:
1
ورش عمل تطبيقية.
2
دراسات حالة واقعية.
3
تمارين محاكاة ميدانية.
4
تقييمات قبل وبعد التدريب.
5
شهادات مشاركة أو إتمام البرنامج.
